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常見問題

問：你們賣的產品有作動物測試嗎？

答：沒有。賣場上所有的產品從未在動物上進行殘酷測試。

問：你們的產品是純素？
答: 官網上99%的產品都有「VEGAN純素」註明, 只有少數的商品例如護唇膏, 屁屁膏和防曬乳含有蜂蠟。

問：產品都是有機的嗎？
答：有些產品是100%有機，有些是部分有機。大多數都是天然，全部都是無毒。所有商品都有全成分註明, 請參考我們的「禁用成分清單」。

問：Sheer Arctic如何選擇品牌？

答：賣場上每個品牌都是公認的良心企業享有很高的聲譽。上架前我們會審查每種產品的成分，並利用EWG肌膚深層數據庫進行交叉比對，以確定成分的安全性等級和無毒性。

問：請問在結帳時要如何知道有沒有活動贈品 ? 可以和購物金和點數一起折抵嗎 ?
答：若有活動贈品時，系統會自動列入或配合當下活動輸入代碼，若有購物金和點數也可同時分別折抵。

問：我可以預訂缺貨的商品嗎？
答：可以。請來信 info@sheerarctic.com 詢問預訂。